3.8女神节鲜花安排上了吗? 走访同城货运介入下的鲜花配送市场_56物流网

 新闻动态           |    2019-03-08 19:49

3.8女神节将至,鲜花销售即将迎来高峰,小编来到北京东风国际花卉市场,了解这里的商户使用同城货运APP的情况。

文 / 张雅静

编 / ZYJ

>

几年前,第一次接触同城货运是借由一个搬家的机会。彼时,同城货运风头正盛,各种APP五花八门。通过同城货运APP找司机搬家,既方便快捷又充满尝鲜的快感,因此颇受像小编一样的北漂一族欢迎。如今,经过多年发展,深知 “搬家搬不来万亿市场”的同城货运已经由C端向小B端市场转移。3.8女神节将至,鲜花销售即将迎来高峰,小编来到北京东风国际花卉市场,了解这里的商户使用同城货运APP的情况。

东风国际花卉市场位于北京五环外,距离市区较远,乘坐地铁出站后,附近略显荒凉。不过,步行数百米便可到达。东风国际花卉市场是北京为数不多的几个大型花卉批发市场之一,花材种类丰富,价格便宜。所以,来这里买花的除了经营着花店小老板、为企业采买的职员,还有一部分追求性价比、喜欢用鲜花装点生活的小资人群。

3.8女神节期间,不少人会选择鲜花作为礼物。近来,花卉批发市场的客流量日渐提升,总可以看到采买大量花材的顾客。客人们会选择使用同城货运APP进行配送吗?我们询问了在市场里正忙碌的武先生。

武先生经营鲜花批发生意有5年多的时间,据他介绍,这几天临近节日来买花的顾客不少,如果赶上购买量大的顾客,他会通过同城货运APP为其配送。“来这批发的顾客多数是花店的小老板,他们经常会开车过来,赶上没有开车的或者通过微信订花的老顾客,我们会为他们叫车,但这笔费用由顾客自己承担。”

几年前,在资本的怂恿下,同城货运市场活跃着近百家企业,而如今随着资本逐渐冷静,市场只剩下货拉拉和快狗打车两大头部玩家。对于鲜花运送这样的需求,武先生平时会选哪家平台?

“我用的是快狗打车,”武先生解释,附近快狗打车的司机比较多,提交订单后响应迅速,十分钟之内车就到了,很快。除了武先生,市场的其他店主多数也用快狗,大家用多了就用习惯了,也不会总换,除非客人有要求。

通过同城货运APP下订单可以选择车型,无论是快狗打车还是货拉拉,都有针对车型大小、载重的介绍,方便用户根据自己的需求做衡量。不过,根据经验,运送花材使用面包车和金杯比较多。

至于价格,同城货运APP都是通过选择的车型和里程计算的,快狗打车面包车5公里以内33元,超过5公里的部分另做计算。小编还下载了货拉拉,小面的起步价是30元,比快狗打车稍微便宜一点。用户可以根据需要选择是货到付款,或是提前付款的方式,比较方便。

现在用什么都讲究一个体验,谈到这个话题武先生没有特别强调,在他看来能够随叫随到,及时响应,安全把鲜花送到顾客手中比什么都重要。另外,在快狗打车APP中,对于经常叫车的商户,可以收藏自己认为可靠的司机师傅,他觉得这个功能不错。

在资源逐渐整合,竞争愈加激烈的今天,抓住用户比什么都重要。特别是同城货运APP同质化趋势下,除了使用新人红包、充值直减这样的老套路,更加需要在细节体验上花功夫。特别吸引老用户、回头客,毕竟用户粘性的强大作用不言而喻。

搬家搬不出万亿市场,货运平台正悄然从C端向小B端转移。这次在走访鲜花市场前,小编还去了一家某大型家具卖场,但由于大型卖场普遍采用厂家直接配货,我们并没有发现货拉拉、快狗打车的影子。这让我们对同城货运平台占据的小B端市场,有了更加明确的认识,像五金市场、花卉市场、农贸市场都属于同城货运平台的重点客户群。

此外,随着新零售环境下的连锁零售迅速扩张,未来这部分衍生物流需求也将成为同城货运的主战场。