快递小哥:风一样的男子

 货运路线       |    2019-02-09 03:24

随着网络的发展,我们的生活越来越离不开网购,每年春节前后,有些“快递小哥”放弃了回家与家人团聚的机会,默默地在城市中坚守,下面让我们跟随记者的镜头一起走近他们,感受寒风里这群“风一样的男子”的干劲与辛苦。

记者王美说,现在是早上的九点钟,对于一部分人来说,还在甜美的梦乡之中,而我们的“快递小哥”已经开始了一天紧张而又忙碌的工作。

走进阿图什顺风快递服务站点,快递小哥薛英豪正在和同事们卸货、扫码、分拣、装车,不到三十分钟,几百件快递就被他们分门别类,装上了各自的小车。

记者:你这样的一个小车看着还挺能装的,这一趟有多少货要送?

快递员薛英豪:这一趟也不多,四五十件。

记者:像这样的话你一天能跑几趟?

快递员薛英豪:年前高峰期这段时间三到四趟,两到三趟这样子。

临近年关,部分快递公司已经闭门休息,顺风快递的业务量却在递增,薛英豪每天都要工作12小时以上。虽然他从事快递业时间不长,但是他肯吃苦,爱动脑筋,在实际工作中摸索出了一套快速送货的技巧。

记者:这装车看上去只是表面上的体力活,是不是你们在装车的时候还有小技巧在里面?

快递员薛英豪:对呀,就是先把最后送的货放到最里面,再就是把刚开始你经过的路摆到外面,靠近一点,这样你也不用去翻货,这样也避免你回去再回来,就是省时间,少走冤枉路。

 薛英豪主要负责阿图什市松他克路和阿孜汗路两条主干道的快递派送业务,一大早,他就码好了今天的第一趟货,骑着快递小车挨家挨户地派送。

快递员薛英豪:我是顺风的,这边到了您一个快件,是一个手机,易碎品,你现在在不在老二建家属院那边……

虽然天气寒冷,室外温度也已达到了零下8摄氏度,冻得薛英豪直搓手、直跺脚,但他始终没有戴手套。

记者:今天的天特别的冷,一直在观察,你在干活的时候,派件的时候都没有带手套,不冷吗?

快递员薛英豪:冷,但是带上手套以后干活不太利索,不太方便,带上手套对客户不太尊重,不太礼貌,所以这样的话会稍微好一点。

在派送快件的过程中,偶尔也会出现快件丢失、损坏以及顾客态度不好的情况,作为客户,一般也只关心快递小哥送来的包裹是否准时、完好,而往往忽视了他们的苦与累。但是在薛英豪心里,最让他难忘和感动的还是顾客对自己的理解和认可。

快递员薛英豪:今年7月份的时候,天气特别热,当时有一个客户给我打电话,说她特别着急用那个快件,我当时就把那个快件从我的车里面找出来,换了一个两轮车给她送过去了,我当时直接把东西抱到她楼上,那个阿姨出来以后看到我整个人满头大汗,让我去她家里坐一会,然后给我拿了一瓶矿泉水,特别感动,因为对于我来说,它不是一瓶水,我感觉那是客户对我付出的一个认可。

春节来临,对于薛英豪来说,最担心和想念的还是远在河南老家的亲人,他利用中午吃饭的时间,给家人打了一个电话。

薛英豪:喂,妈,你们吃饭了吗?

薛英豪母亲:我吃完了。

薛英豪:中午吃的啥饭?

薛英豪母亲:中午吃的面条。

薛英豪:我今年过年回不去,等过完年,调休了回去几天。

薛英豪母亲:你们都大了,各有各的事情,不能光为了过年……

薛英豪:你不要哭鼻子。

薛英豪母亲:我不是哭,我是感冒了。

薛英豪:你要注意休息,身体重要,你身体好是我们的福。

快递员薛英豪:之前离家近的时候,确实感觉不到,那时候也感觉不到陪伴是多么重要的事情,现在离家远了,有时候觉得打电话都是奢侈的。等过完年回去一趟,说实话太久没见他们了,年龄也大了,不知道是不是见一面少一面了。

对于薛英豪来说,虽然远离家乡,不能与亲人团聚,但是春节期间快件量递增和高收入回报,都让他很享受这份工作,依然选择了坚守,为千家万户及时送去年货。

快递员薛英豪:虽然我只是一名普普通通的快递小哥,但是习近平总书记也说了,幸福是奋斗出来的,奋斗的人生更有价值。在新的一年里,我希望我自己能在公司的带领下取得更大的进步,有一个更好、更幸福的生活,我希望我的家人在新的一年里、在以后的日子里能平平安安、万事如意。

记者王美:其实对于经常网购的消费者,我有时候也会抱怨快递小哥,送货慢呀、服务态度不好呀,但是经过这一天的跟拍体验,我也确确实实感受到了他们的艰辛和不容易,对于他们来说,收件人说的一声谢谢,他们都会感到非常地开心,所以,当您在收到快递的时候,请您尽量少一些抱怨,多一份理解,对我们的快递小哥说声“您辛苦了”,相信言语上的感激会让我们的快递小哥在这个寒冷的冬天里感受到温暖。